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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Entidade:

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Clínica Veterinária do Bonfim, localizada em Setúbal, procede à recolha e tratamento de dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
Informação Fiscal e Comercial
 

  • Nome da entidade exploradora: Clínica Veterinária do Bonfim / Os Bichos

  • Morada do estabelecimento: Estrada de Palmela 49 A, 2900-534 Setúbal

  • Contactos:

  • Horário de funcionamento:

    • Segunda a Sexta: 09:30 às 13:30 e 14:30 às 19:30

    • Sábado: 09:30 às 14:00

    • Domingo: Encerrado

  • Entidades reguladoras:

    • Direção-Geral de Alimentação e Veterinária (DGAV)

    • Ordem dos Médicos Veterinários

    • Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)

  • Número de Identificação de Pessoa Coletiva (NIPC): 505563487

  • Entidade exploradora: Clínica Veterinária do Bonfim Unipessoal, Lda.

  • Forma jurídica: Sociedade Unipessoal por Quotas

  • CAE principal: 75000 – Atividades Veterinárias

  • Capital social: 5.000,00 €

  • Conservatória: Registo Comercial de Setúbal
     

Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Clínica Veterinária do Bonfim, podendo ser contactada através de:

  • Morada: Estrada de Palmela 49 A, 2900-534 Setúbal

  • Telefone: +351 265 227 003

  • Telemóvel: +351 914 822 320

  • Email: geral@bichos.vet

  • Website: www.bichos.vet
     

Dados Recolhidos

No âmbito do funcionamento do website e da prestação de serviços veterinários, podem ser recolhidos e tratados os seguintes dados pessoais:
Formulário de contacto

  • Nome

  • Email

  • Telefone

  • Mensagem
     

Marcação de consultas e serviços

  • Nome do tutor

  • Contacto telefónico

  • Endereço de email

  • Dados do animal (nome, espécie, raça, idade, peso e histórico clínico relevante)
     

Dados administrativos e de faturação

  • Nome completo

  • Número de Identificação Fiscal (NIF)

  • Morada

  • Dados necessários à emissão de faturas e gestão administrativa


Dados técnicos de navegação

  • Endereço IP

  • Cookies

  • Navegador utilizado

  • Interações com o website


Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

  • Responder a pedidos de contacto e prestar informações sobre os serviços.

  • Efetuar marcações de consultas, exames e cirurgias.

  • Gerir processos clínicos dos animais acompanhados pela clínica.

  • Emitir documentação administrativa e fiscal.

  • Cumprir obrigações legais aplicáveis.

  • Comunicar com os clientes sobre consultas, lembretes, campanhas de prevenção e serviços, quando autorizado.

  • Melhorar a experiência de navegação no website.


Fundamentos Legais
O tratamento dos dados pessoais assenta nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD).

  • Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c) RGPD).

  • Consentimento do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD).

  • Interesses legítimos da clínica (art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD).


Partilha de Dados
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais.

  • Processamento contabilístico e fiscal.

  • Prestadores de serviços tecnológicos relacionados com o website e sistemas de gestão.

  • Entidades oficiais, quando exigido por lei.


A Clínica Veterinária do Bonfim compromete-se a não vender nem ceder dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos:

  • Dados de contacto: até 4 anos após a última interação.

  • Dados clínicos e administrativos: conforme os prazos legalmente exigidos.

  • Dados de faturação: durante o prazo legal exigido para cumprimento de obrigações fiscais.

  • Dados de navegação e cookies: conforme definido na Política de Cookies.


Direitos dos Titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais.

  • Solicitar a retificação de dados incorretos.

  • Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente aplicável.

  • Limitar ou opor-se ao tratamento.

  • Retirar o consentimento, quando aplicável.

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

O exercício destes direitos pode ser efetuado através dos contactos indicados nesta política.

Reclamações
O titular dos dados pessoais pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, n.º 148, 1200-821 Lisboa
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

Segurança
A Clínica Veterinária do Bonfim adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Livro de Reclamações Eletrónico
Em conformidade com a legislação aplicável, a Clínica Veterinária do Bonfim disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial:

Fiscalização e Entidades Competentes
A atividade da Clínica Veterinária do Bonfim pode estar sujeita à supervisão e fiscalização por entidades competentes, incluindo:

  • ASAE – Autoridade de Segurança Alimentar e Económica

  • DGAV – Direção-Geral de Alimentação e Veterinária

  • Ordem dos Médicos Veterinários
     

Os dados pessoais poderão ser comunicados a estas entidades sempre que exista obrigação legal ou regulamentar.

Cookies
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e recolher dados estatísticos. Informações detalhadas encontram-se na Política de Cookies.

Alterações à Política:
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website, com indicação da data da última atualização.

Última atualização: 30/04/2026

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